出现缩略图就上传完成了吗？

没有，缩略图只是本地预览。确认生成并通过登录、余额和可用性检查后才开始上传；任务记录属于后续步骤。

超时后要再点生成吗？

先查原任务，避免不明响应导致新增请求。

发生步骤、可见错误、时间、设备浏览器及已有任务标识。

先查原任务，避免不明响应导致新增请求。

上传变慢或中断时，分清选图、上传完成与生成提交。

2026 年 10 月 25 日BBY WOW AI

先确定卡住的是选本地文件、上传，还是生成提交。保留已有草稿与任务记录。连续点击可能让恢复更难，尤其是在已提交但返回状态不明时。

选择文件只会创建本地预览，不会立即上传服务器。确认生成并通过账户、余额与可用性检查后才开始上传。阅读可见上传状态或错误；任务受理是后续操作，有独立标识。

先在设备照片查看器打开原文件，确认它是支持的图片，而非改了后缀的视频或尚未下载的云占位文件。按当前上传提示检查格式与大小，必要时导出一份清晰副本，同时保留原件。

选择照片后显示本地预览。选好场景与参数，先核对报价，再确认生成。系统检查登录、余额与可用性后才上传，“正在上传私密照片…”提示对应这个步骤。保持网络可用，等待完成或明确错误。确认前可以换照片；提交忙碌时照片控件会禁用。登录跳转返回后检查同一照片与设置是否恢复。

如果已经提交，先检查“我的视频”，再考虑重试。响应超时时供应商仍可能继续处理。保留原标识以便核对状态与预留积分，不要把慢响应当作请求未被接收。

联系支持时提供页面、大致时间、可见错误、设备浏览器，以及已有任务标识。说明发生在提交前还是提交后。敏感源文件只通过合适的私密支持渠道提供，不要放在公开评论里。