Politica di rimborso

1. Prima dell’acquisto

Controlla prezzo, valuta, crediti, scadenza e periodo del prodotto. Il preventivo di generazione determina il consumo; il nome di un pacchetto non garantisce un numero di video. I canali disponibili sono mostrati prima della conferma. La registrazione è gratuita. Ogni nuovo account riceve una sola volta 6 crediti di prova, utilizzabili esclusivamente per un video BBY WOW di ingresso alla festa con filigrana, di una persona o un animale, con Seedance 2.0 Mini, 480p, 12 secondi e formato verticale 9:16, secondo la disponibilità del servizio. I video successivi e le altre impostazioni seguono il preventivo di crediti mostrato.

2. Richieste non riuscite

Un errore di generazione confermato restituisce una sola volta i crediti riservati. Si tratta di crediti, non di denaro. Gli stati incerti vengono riconciliati con la richiesta esistente prima di riprovare. Non apprezzare un video consegnato non significa automaticamente errore; segnala file inutilizzabili o problemi tecnici.

3. Pacchetti una tantum

Un pacchetto totalmente inutilizzato può essere rimborsato entro 7 giorni dall’acquisto. Se usato in parte, nello stesso periodo si possono verificare i crediti residui al prezzo unitario pagato per quel pacchetto. I crediti consumati non sono rimborsabili secondo questa politica volontaria. Dopo 7 giorni l’acquisto è definitivo, fatti salvi i diritti obbligatori.

4. Addebiti di abbonamento

Il primo addebito o un rinnovo può essere verificato entro 7 giorni se nessun credito del periodo è stato usato. Negli altri casi non sono previsti rimborsi proporzionali ai giorni. I crediti annuali sono concessi all’inizio dell’anno pagato, scadono con il periodo e non si accumulano.

5. Annullare il rinnovo

Richiedi l’annullamento in Fatturazione tramite il fornitore configurato. Solo la sua conferma ferma il rinnovo. I diritti del periodo pagato restano soggetti alle relative condizioni. Annullamento e rimborso sono azioni diverse: l’annullamento non inverte gli addebiti precedenti.

6. Regali e saldi

Assegnazioni e regali riscattati sono verificati con acquisto e lotti originali. I crediti idonei non riscattati tornano al lotto quando il regalo scade o viene interrotto. Un rimborso approvato può revocare regali inutilizzati; quelli consumati incidono su ammissibilità e importo.

7. Errori e duplicati

Segnala addebiti errati o doppi entro 30 giorni con l’identificativo dell’ordine. La pagina di ritorno non è una ricevuta né crea un rimborso. Contatta l’assistenza prima di contestare l’addebito per consentire la verifica delle registrazioni.

8. Richiedere una verifica

Apri un ticket o usa Contatti, indicando ordine o richiesta, problema e orari utili. Non inviare password, numeri completi di carta o chiavi API. Approvazione e importo dipendono da pagamenti e crediti effettivi. Il rimborso usa il canale originale quando possibile; i tempi del fornitore e della banca variano.

9. Diritti previsti dalla legge

Questa politica non limita i diritti inderogabili di rimborso o annullamento del tuo Paese. I crediti di prova non sono crediti acquistati e non possono essere convertiti in un rimborso in denaro.

Gestore e contatti

BBY WOW AI · support@bbywowai.me